Receber turista de cara amarrada ou sem saber dar uma informação básica é o caminho mais rápido para queimar o filme de qualquer cidade. Sabendo que o turismo é uma verdadeira mina de ouro que precisa ser bem explorada, a Prefeitura de Aquidauana resolveu agir e preparar o pessoal da linha de frente. Entre os dias 14 e 17 de abril, a Estação Ferroviária virou sala de aula para um curso gratuito focado em qualificar o atendimento. A jogada envolveu as secretarias de Gestão Estratégica, Cultura e Turismo e contou com a experiência do Sebrae para fazer acontecer.

A missão é armar os profissionais que ficam nos Centros de Atendimento ao Turista com as melhores técnicas possíveis. E a gente sabe que isso vai muito além de só entregar um panfleto amassado. A capacitação bateu forte na comunicação, na linguagem corporal e em como organizar as dicas sobre hotéis, restaurantes e passeios. A turma participou até de simulações com perrengues reais e aprendeu a usar o celular para traduzir conversas com estrangeiros. Isso prova que ninguém precisa ser fluente em cinco idiomas para ser um anfitrião nota mil.

O pensamento por trás disso tudo é muito lógico. O turista que é bem tratado se sente seguro, gasta mais no comércio local e ainda faz a melhor propaganda que existe, o famoso boca a boca. A consultora Daniela Batalha bateu justamente nessa tecla durante o treinamento. Para os secretários Alexandre Périco e Pepeu Fialho, essa capacitação é a chave para posicionar a cidade no mapa de forma inteligente. Afinal, a primeira impressão é a que fica e Aquidauana está fazendo a lição de casa para garantir que todo visitante se sinta em casa e queira voltar logo.